La dernière étude « Les Français et les points de vente connectés » de l’Ifop, pour Wincor Nixdorf, met en lumière qu’Internet a profondément changé les habitudes de consommation des Français, dans un contexte de crise économique, et devient un enjeu majeur en avant-vente : 91% d’entre eux recherchant sur le net des informations sur les produits avant de les acheter en point de vente.
Les grands enseignements de l’étude
– Le désamour des Français pour leurs enseignes.
– Internet, le magasin préféré des Français.
– Les exigences croissantes des Français en matière de qualité de service.
– La complémentarité entre Internet et les vendeurs en matière de conseil.
91% des Français recherchent sur Internet des informations sur les produits avant achat
Acheter en ligne, un gain de temps
Acheter en ligne, un moment de plaisir
Internet, utile et complémentaire dans la recherche d’informations
