« Liker » est l’un des premiers moyens d’expression de ses goûts et de ses préférences onlines : Facebook a créé un nouveau type de conversation entre les consommateurs et les Marques selon le cabinet d’études Lab42. 50% des consommateurs américains pensent même qu'une Page Facebook est plus utile qu'un site Internet et le bon endroit pour interagir avec une marque pour 82% d’entre eux.
Le pouvoir du Like
75% se sentent plus proches d’une Marque sur Facebook
69% ont liké une page car un ami l’a recommandé
77% déclarent avoir réalisé des économies
Pourquoi les consommateurs interagissent avec une Marque sur Facebook ?
Les promotions / remises (34%)
Les cadeaux libres (21%)
La fidélité client (14%)
La marque de confiance (11%)
